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信网8月9日讯8月9日，青岛市邮政管理局党组成员、副局长徐光辉做客《民生在线》网谈直播间，围绕“推动行业高质量发展和高效能治理”主题与网民进行在线交流。

对于青岛快递业运行情况，徐光辉介绍，今年以来，全市邮政快递业发展持续稳健运行，1-6月份，全市邮政行业寄递业务量累计完成5.4亿件，同比增长17.61%，上半年全市进出快递业务量累计完成9.8亿件，日均快递处理量544.4万件，全市国际/港澳台快递业务量累计完成568.26万件，同比增长106.04%。

在本次访谈中，投递服务是市民关注的热点。徐光辉表示，青岛快递服务投递形式包括按址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。在放置驿站前，快递企业应当获得消费者同意。为进一步提升末端投递服务水平，今年以来，青岛市邮政管理局在全市范围内开展了邮政快递业服务质量提升专项行动，督促企业加强投递服务规范管理，严格执行投递服务标准。同时，针对企业存在的服务质量问题，建议市民保留好单号及相关信息先向快递企业投诉，若对企业投诉处理不满意，可拨打青岛市邮政管理局申诉中心电话0532-68860392进行反映。

7月28日，国家发展改革委发布2023年国家物流枢纽建设名单，青岛空港型国家物流枢纽成功获批。对于后期发展问题，徐光辉介绍，青岛市邮政管理局将鼓励和引导快递企业围绕胶东国际机场建设打造快递产业发展集聚区，进一步发展航空快递业务，不断提升行业发展能力和服务地方经济水平。在青岛“十四五”规划纲要中也明确提出，将引进基地航空公司和国际知名航空物流公司，建设国际航空邮件集疏分拨中心，打造全国重要的国际快递中转口岸。（信网记者）