“尊敬的成都博物馆馆长：我是来自陕西汉中的游客，首先因为我是陕西省书法家协会的会员，是书法爱好者和学习者，孩子也在学习写字。所以为了‘汉字中国’特展，母子奔赴成都……”这位来自汉中的游客名叫霍楚，她在成博的帮助下，实现了一场圆满的“书法朝圣”，在天府之国留下了美好回忆，贴心的成博也让她对成都这座城市产生了极大的好感，为此特意留下一封赞扬的信。

暑期已近尾声，但“汉字中国”特展的热度仍然不减。为了让更多来蓉的游客或放假回家的学生们不留下遗憾，带走一份关于暑期文化旅行的美好记忆，成都博物馆“咬牙”在原有的每天15000张门票基础上又新增了2000张，开放名额现已达到每日17000人次。

成都博物馆是国家一类公益博物馆，实行免费的全预约入馆制度。6月10日，新展“汉字中国——方正之间的中华文明”一经开放，观众观展热情高涨，“放票即空”“一票难求”成为刷屏热词。

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红星新闻记者今日从成都博物馆获悉：该展览现已接待海内外游客超80万人次。

此前国家文物局已发出关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知（简称通知）。要求重点场馆应根据实际情况，通过适当延长开放时间等方式，更大限度满足公众参观需求。“一票难求”的热门场馆应适当增加门票投放量或预约名额，加大“黄牛”囤票曝光力度，共同构建健康有序的购票环境。

为此，成都博物馆日前又实施了一系列人性化、精细化措施，力求让更多的观众走进博物馆。

一是增加每日参观门票，除提前五日放出的每日15000张门票外，每日再新增2000张门票，没有提前预约的观众可“拼手速”再进行当日预约，开放名额现已达到每日17000人次。

二是人性化调整每日放票时间，从原来的每晚00:00调整到19：00，让更多观众在合适的时间进行预约。

三是及时更新票池，退票会及时放入票池，增加市民预约成功率。

除了在开放时间上“延时”、预约名额上“加量”外，记者还了解到，成博将采取更有针对性的措施严厉打击黄牛行为，全力确保观众享受免费文化服务的合法权益。

首先是从技术层面调整单个账号每日可预约次数、设置“黑名单”，从源头上杜绝“黄牛”。

成博已实行全员分时段预约参观机制，观众使用实名注册手机号码进行预约，单日内每个手机号可预约本人及4名同行人员入馆，每个证件号每日限1次预约；如无法按时到馆参观，需观众提前取消（退票截止时间为参观当日14:00），若累计爽约3次，自第3次爽约次日起，该预约证件号将被限制30天，以防恶意刷票、抢票、占票行为。

第二，成都博物馆将进一步加强网络监控，要求各网络平台下架未经授权的成都博物馆门票、讲解和其他文化服务商品。同时，成博已组织安保力量加强巡查，联合公安等执法部门严厉打击“黄牛”党。

记者在展览现场看到，不仅博物馆的安保人员与民警配合巡逻，联手严防“黄牛党”，馆方也在醒目处增添了“打黄牛”“防诈骗”的标识，再次提醒来馆游客请从正规途径预约。同时也通过博物馆自媒体平台呼吁大家提高警惕，共同抵制“黄牛票”，并提供多种预约“小妙招”帮助游客实现参观心愿。

红星新闻记者 乔雪阳 编辑 李洁 图据成都博物馆

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